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让“网约护士”走进千家万户

2023-06-05 02:57:31 来源:商丘日报

  随着我国老龄化社会进程加快,延续护理成了刚性需求。2019年,我国确定北京等6省(市)开展“互联网+护理服务”试点工作,取得了一些成效。时下,“网约护士”在全国多地试水。线上下单,患者即可享受经验丰富的护士提供的上门服务。

  “网约护士”打破了传统医疗行业壁垒,打通了医疗服务的“最后一公里”。目前,优质医疗资源集聚于大医院,民众大病小病都喜欢扎堆大医院,导致大医院人满为患,看病难、看病贵现象由此衍生。“互联网+护理服务”利用互联网,让医疗资源进行共享,这将让患者省却不少奔走于医院的时间成本、交通成本。

  “互联网+护理服务”改变了医患之间的接触方式,从患者向医疗机构的单方面“输入”,变为患者与医疗机构的双向“流动”,从而能够更好发挥医疗资源的服务属性,此举也更有利于行动不便的老人与患者,护士上门服务也有利于缓解大医院人满为患的困境,这对患者及医院来说,都是利好消息。

  数据显示,截至2022年年底,全国60岁及以上老年人达到2.8亿人,占总人口的19.8%。而国家统计局数据显示,截至2019年年底,我国有失能、半失能老年人4000余万人,对专业的医疗护理、康复、居家护理服务等呈现庞大而刚性的需求。“互联网+护理服务”既有利于满足庞大老人群体医疗保健的旺盛需求,还能促进医疗保健与养老服务的融合。

  现在像湖南等地开展的“互联网+护理服务”试点工作就取得了一些成效,为患者尤其是高龄老人、失能老人等行动不便人群提供了更多便利,值得各地借鉴。

  不过,目前“互联网+护理服务”还存在一些问题,比如与庞大的需求相比,医院实际服务的人数并不多。如出于安全风险、业务不精、酬劳不高等顾虑,一些参与“互联网+护理服务”试点工作的医院愿意参与这项业务的护士并不多。此外,像护士上门服务的行业标准尚未统一、收费标准待完善、风险规避制度缺乏、预约三级医院护士上门护理服务的第三方平台有多家,患者用得并不方便等,都影响了“互联网+护理服务”的顺利开展。

  “网约护士”上门服务不能“叫好不叫座”。要让“网约护士”走进“千家万户”,就要破除影响“网约护士”上门服务的种种“门槛”。对此,相关部门要完善“互联网+护理服务”行业标准,让“网约护士”在上门服务时得到相应的远程医疗指导,还要免除护士上门服务的后顾之忧,让他们能够放心上门服务等;要让“互联网+护理服务”既能够更好实现医疗资源的有效共享,又能规避各种副作用,实现老人、患者、医护人员的多方“共赢”,从而让医疗资源得到最大程度的善用。