抓实“五星”创建 助力基层治理

　　4月24日，睢阳区新城街道办事处银河社区金盾国际小区里，绿化苗木郁郁葱葱，院内草坪绿意盎然，鲜艳的国旗和党建标语、展板、宣传栏，交相辉映，相得益彰。

　　“现在不光小区环境越来越好，‘金管家’的物业管理和服务也越来越完善，每周一次的便民服务活动雷打不动，深受业主们好评。”提及小区的“红色物业”，金盾国际小区居民王欣称赞。

　　自“五星”支部创建工作开展以来，银河社区以“红色物业”建设为突破点，聚焦解决居民群众最关心、最现实的物业服务问题，着力打通联系服务群众“最后一公里”，努力构建共建共治共享的社区治理新格局。

　　打造过硬支部，赋能“红色引擎”。该社区牢牢抓住小区治理这个关键，把辖区划分为13个网格，将党建“触角”延伸到群众身边，构建起社区党支部、网格党小组、小区党支部、楼栋党小组“四级网络”组织体系，在金盾国际、帝景北苑等小区成立党支部或党小组30个，实现了支部建在楼院上、党员服务无盲区；依托街道智能网格化管理系统，与市“12345”便民服务热线平台全面对接、共享信息，实现工单实时转入、网上直接交办，确保居民反映的问题第一时间发现、第一时间解决。

　　推进共建共享，创新“红色机制”。立足解决群众身边的“关键小事”，由银河社区牵头，物业党组织引导民事民议、民事民管、民事民办，深化“大联动＋微治理”建设，推行“党员+网格员+物业人员”联合走访模式和社区议事会、小区会客厅、红色议事厅机制，搭建“有事好商量”协商议事平台，固定邀请社区“两委”成员、党员代表、居民代表等参与议事。同时，由社区、业委会、物业三方共同督导决定事项的落实，真正实现在党旗下共议事、在支部上解难题。

　　精准开展服务，提升“红色效能”。依托街道推行的“党建＋12345＋网格化管理”模式，该社区把“12345”便民服务热线作为“我为群众办实事”的总抓手，建立线上受理、线上交办、一线落实、一线反馈、线上评价机制；依托物业党支部在各小区开设“四点半课堂”等16项便民项目，推出“小微圆梦行”等5项“微服务”；开展形式多样的针对性服务，组织居民参加家政、保育等十余类技术培训，深入开展“万人助万企”活动，帮助企业化解用工等难题。

　　“去年，我们不仅成功创建‘五星’支部，还荣获了‘河南省优秀志愿服务社区’称号。”银河社区党支部书记李振康说，社区将继续深化“五星”支部创建，推进“红色物业”建设，不断提升社区治理能力和基层服务水平，让“五星”支部的成色更足、底色更亮。