宁陵持续提升医疗服务能力

近年来，宁陵县卫健委坚持“以病人为中心，以提高医疗服务质量为主题”，严格按照省、市卫生工作要求，制定下发了《宁陵县医疗服务能力建设年活动方案》，在全县医疗机构积极开展医疗服务能力建设年活动,多措并举，提供便民利民措施。

该县各医疗单位均在门诊大厅设置导医台，为患者提供导诊，健康咨询，测量血压、体温，提供开水、一次性纸杯、轮椅、针线等。为患者导医导诊。为患者介绍医院信息、专科特色，帮助患者实现就诊和检查。协助老、弱、病、残和行动不便的患者取药、陪同他们办理住院手续等。简化医疗服务流程。县乡两级医疗机构均已实行了“先诊疗后付费”制度，为老人、残疾人设立优先服务窗口，为患者提供方便、快捷的服务。落实病人回访制度和每月的满意度调查，为改进医疗服务提供了依据。严格执行医患沟通制度，履行对诊疗服务以及收费标准的告知义务，切实维护患者的知情权。严格落实医疗质量和医疗安全核心制度。

县乡医疗机构认真落实院长查房制度，行政总值班制度，实行临床医师首诊负责制、三级查房制、术前讨论及病人随访制度等。积极开展医疗安全隐患大排查活动。各单位均已进行了自查，及时发现并消除存在的安全隐患，通过严格的质量控制措施落实，确保了医疗安全。为进一步规范医疗机构病历书写行为、提高病历质量、增强广大医护人员依法执业意识、保证医疗质量和医疗安全，该县卫健委要求全县医疗机构每月10日组织开展病历自评工作，以微信形式在全县卫健系统予以通报。从上半年病历自评情况看，三级医师查房制度和术前讨论制度得到普遍重视，危重病人管理得到加强，医患沟通工作不断完善。

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜