有诉即办“有速度” 政务服务“显温度”

　　“感谢市政务服务中心‘有诉即办’窗口，解决了我多年以来的麻烦。特别是两个工作人员，态度好，办事速度快，我特别满意。”近日，市民高某激动地表示。

　　2010年，高某与妻子共同购买了一套房产，合同签在其妻子名下。后来，二人起诉离婚，该房产协议归高某所有，但前妻不配合办理登记。由于该房产购买时间较久，高某寻找前妻沟通困难重重，身心俱疲。在多方寻求无果的情况下，高某诉至法院请求协助，法院向市不动产交易中心下达了执行文书。

　　接到高某求助后，市政务服务中心“有诉即办”工作人员赵阳和宋凯利立刻与不动产窗口联系，全程协助高某办理业务。不动产窗口工作人员及时向负责人汇报情况，并为高某开辟绿色通道，特事特办，受理审核一条龙，很快便办理完毕。两天后，高某成功拿到房产证，他非常激动，对工作人员的服务连连称赞。

　　近年来，市行政审批和政务信息管理局政务服务中心聚焦群众“疑难杂症”之事，以办实事、解难事为出发点，全力变“办不成事”为“办得成事”，倒逼转作风、提素质、优服务，“有诉即办”窗口对群众反映的各类问题及时受理，耐心倾听，积极研究解决办法，畅通响应机制，全力打通了服务群众的“最后一公里”。