中原银行商丘开发区支行持续开展消费者权益保护教育宣传活动

近日，中原银行商丘开发区支行持续开展金融知识和消费者权益保护教育宣传活动，进一步提升金融消费者的风险防范意识和能力，持续推动银行业消费者权益保护工作。

该行在厅堂张贴宣传海报、发放宣传折页，向消费者宣讲反假币、反洗钱、防范电信诈骗、如何维权等金融知识，并就消费者在办理业务过程中遇到的实际问题进行现场解答。同时，该行持续优化老年人金融服务体验，在营业网点设置无障碍通道、爱心窗口并摆放老花镜，开通老年人服务专项通道，为不熟悉业务操作、有语言沟通困难及智能机具使用不便的老年客户提供业务咨询，使他们享受到便利的金融服务。

此外，该支行客户经理深入村庄、社区、厂区等，利用多种形式开展消费者权益保护知识普及活动，主动引导消费者了解基本金融政策，进一步增强群众识别风险的能力。