平凡岗位践初心 为民服务显担当

胡冰涛（左一）实地走访企业，与相关负责人交谈。

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2023年是胡冰涛进入中国银行工作的第六个年头。六年来，他从一个新人“小白”，一步步成长为能够独当一面的优秀客户经理。2023年6月，在经历了柜员、服务专员、理财经理岗位后胡冰涛正式转岗为中国银行永城市支行营业部公司客户经理。

新的岗位对于他来说，充满了许多新的挑战。为了做好业务，更快适应新的岗位，胡冰涛从现有资料学习，翻阅资料、请教前辈，从线上平台学习理论实操、反复琢磨。他严格要求自己，充分利用业余时间和岗位锻炼的机会，刻苦钻研业务知识，不断提升自我能力，以高度的责任感和工作热情，脚踏实地做好本职工作。

实践是检验理论的最好途径。转岗不久，胡冰涛便遇到了一个紧急的任务，某医院因购置医疗设备与耗材，急需资金周转，为了早日解决客户资金周转的难题，他加班加点，边学习边提升，经过他的不懈努力，在最短时间内为客户授信5000万元，缓解了医院的资金周转难题。这一笔业务的成功办理，既是对他专业能力的检验，也是业务拓展的良好开端，更坚定了他做好业务的决心。

“做公司业务，就是要耐得住寂寞、扛得住压力、经受住考验。”胡冰涛说，由于客户群体的特殊性，常常做了10笔业务，最后只有1笔能成功落地，坚持最为重要。一般而言，他所面对的客户，资金需求往往在3000万元以上，高起点考验客户经理的综合能力，也鞭策着客户经理要更专业、更用心，所做的贷前调查要更全面，耗时也相对较长。他说：“从贷前调查，到全面风险评估、撰写评估报告，再到上报审批，一个项目一般要耗时几个月，涉及客户的方方面面和对行业当前现状及未来发展的分析等，每做一个项目，便对一个行业有了深入了解。”白天走访客户，晚上整理材料，加班似乎成了他的一种“习惯”。

从大处着眼，小处着手，才能实现业务发展与客户利益的双赢。胡冰涛以他办理的第一笔业务举例，其中一环是撰写调查报告，他要对公司做到全面了解，除了严格比对公司提供的资料，还要到公司实地考察，一笔业务从着手到落地，需要通过层层审批。“一趟不行就去两趟，两趟不行就三趟，我不怕累。”他说，很多流程必须在行内完成，所以跟进业务期间，为了便于工作，节省上下班时间，他还在职工宿舍申请了一个床位。截至目前，胡冰涛已做成4个项目，投放贷款22亿余元。

胡冰涛不仅是一名公司客户经理，还是中国银行永城市支行的团支部书记。日常工作中，作为团支部书记，他时刻注重政治理论知识学习，牢固增强“四个意识”、坚定“四个自信”、做到“两个维护”。他忠诚党的事业，注重党性修养，严格遵守政治纪律和政治规矩，敢于担当，模范践行“三严三实”要求；他除了自己学外，还积极发挥模范带头作用，带领青年员工一同开展学习。

2022年，党的二十大召开，他组织青年员工观看党的二十大开幕会直播，学习党的二十大精神。工作之余，定时召开党的二十大精神专题座谈会，谈心得体会，交流学习，用党的二十大精神指导日常工作。在他的带动下，该行青年员工纷纷掀起学习践行党的二十大精神的热潮。

初心没有终点，服务永远在路上。作为一名公司客户经理，也作为一名青年党员，他将以“咬定青山不放松”的态度，做好本职工作，坚定不移听党话、跟党走，认真贯彻落实党的二十大精神，切实把学习成果转化为推进工作的强大动力，不断加强业务知识的学习，深入了解客户的需求，在平凡的岗位上，践行“为人民服务”的初心和使命，践行党员的责任与担当，为中国银行永城市支行的发展贡献青春力量。