“政府有你们这样为老百姓办实事的领导，啥工作都能干成，感谢各位领导解决了我们家的难题。”王巧梅感激地说。4月22日上午，示范区信访综治局联合民安街道办事处、信访综治局、开发区公安分局，会商处理民安街道办事处李大夫村王巧梅信访案件，经过6个多小时调解，下午2点多，最终促成王巧梅妯娌达成一致意见，彻底化解了历经5年的信访积案。

据了解，2017年，王巧梅与嫂子因土地纠纷相互起诉，官司打到省高院，但问题一直没有得到化解，妯娌间矛盾愈积愈深，王巧梅因此多次上访，经村、街道等多次调解，双方互不相让，形成疑难积案。

在示范区重复信访积案集中治理专项行动开展后，区信访综治局成立了专案组，民安街道办事处高度重视。信访干部变群众上访为主动下访、入户约访，深入到王巧梅家中摸清情况后，开展心理疏导，又驱车到虞城县其嫂子家进行说服教育，耐心劝导。4月22日，示范区信访综治局召集相关多部门进行集体会商，合力做王巧梅妯娌的工作，听心声、讲政策、舒心结，消除了矛盾、化解了怨气、解除了误会，终于暖化了妯娌间5年的“坚冰”，使她们握手言和，实现了息访罢诉、事心双解，该信访案件得以圆满化解。