睢阳区城管局 当好城市“管家” 践行为民服务

近日，有市民打电话到“12345马上办”便民服务热线反映，威海路与宜兴路交叉口北200米路中间每天晚上有很多商贩占道经营，严重影响交通。睢阳区城管局接到反映后，立即作为急办件处理，第一时间安排执法人员到达现场。在对市民反映情况进行核实后，马上开展执法行动，对占道经营的商贩展开清理。随后，及时将处理情况反馈给反映人，赢得市民的高度评价。

“党建带着民生干，民生跟着民声走”。睢阳区城管局以党史学习教育开展为契机，坚持学党史、悟思想、办实事、开新局，扎实推进“我为群众办实事”主题实践活动。截至目前，已处理解决市民关于城市管理方面的各类反馈近700起，办理实事、好事60余件。

党史学习教育开展以来，睢阳区城管局全系统党员干部立足岗位实际学史明理、学史增信、学史崇德、学史力行，以多种形式开展党史学习教育。除邀请专家教授对全系统300多名党员干部职工进行党史学习教育集中培训外，还先后开展了“凝心聚力学党史 规范队伍树形象”素质训练综合考评活动、“学党史 感党恩 跟党走 强基础 转作风 树形象”拓展训练活动等。全系统党员干部将群众满意度作为检验党史学习教育开展成效的主要标尺，直面城市管理的“疑难杂症”，敢啃“硬骨头”，扎实将办好事、办实事、解难事做到群众心坎里，走进市民生活中。

城市管理工作涉及方方面面，件件关乎民生、民意、民计。结合党史学习教育，睢阳区城管局针对蔬菜、水果等农副产品买卖难这一难题，按照便民利民不扰民的原则，采取疏堵结合的方式，在侯恂路蔡河桥至华夏路、世博路等4处地点设置早市便民点，既实现了对流动摊贩的集中管理，又满足了周边市民产品的日常需求。为保证早市便民点的有序运营，该局还提前部署环卫清扫保洁、垃圾清运等工作，及时调整作业时间并安排城管队员值守。

便民无小事，服务无止境。为方便市民群众了解城市管理工作，便于监督城管执法队员依规依法履职、方便群众投诉，睢阳区城管局主动探索便民服务方式，依照《商丘市市容和环境卫生管理条例》《商丘市文明促进条例》相关规定，制作便民服务卡发放给商户和市民，不仅拉近了城管与市民群众之间的距离，而且有效解决了部分城市管理热点、难点问题。截至目前，已发放便民服务卡1.3万多张。

为进一步提升城市市容环境卫生品质，巩固创建全国文明城市成果，睢阳区城管局还开展了不文明行为专项整治行动，进一步加强对学校、市场、公园、旅游景点周边不文明行为的专项治理工作。针对夏天的实际情况，环卫管理大队及时调整环卫作业时间，增加垃圾收集频次，为广大市民生活营造了和谐有序的生活环境。在全力做好城市管理工作的基础上，该局还以“我为群众办实事”为载体，树立“人人争当先进、人人学习先进”的良好氛围，无私奉献、乐于助人、处置险情、救助群众的好人好事不胜枚举。

编辑： 马信志   责任编辑：李瑾瑜