随着时代的发展，汽车走进了千家万户，而车险也成为广大车主的“必需品”。部分车主尽管每年都会花成千上万元办理车险，但真正需要用的时候才发现所知甚少。针对车险理赔，记者采访了几家公司的理赔查勘人员，整理了三个最常见的问题，仅供车主们在遇到交通事故时参考，如有出入请以具体处理方式为主。

 出现交通事故首先要怎么做？多家公司的理赔查勘人员均告诉记者，一旦出现交通事故，一定要冷静，查看是否有人员受伤，确保车内车外人员尽快到安全的地方，并及时摆放警示牌，提醒其他车主，以免发生二次事故。随后，拨打报警电话和保险公司电话，并拍照留存现场证据，拍照最好能够显示车牌号、事故情景等，以备交警和保险公司查证。此外，如果事故责任划分比较明晰、损失比较小（2000元以内）可走快速理赔；如果损失较大，根据交警事故划分意见，交给保险公司进行下一步处理。

 车辆发生事故后，去定损是不是能换件的尽量换新的？记者采访得知，尽量不换新的，能修尽量修，能不更换原车配件尽量不换。部分车主可能觉得换新的比较好，反正自己有全险，这也是大多数人的选择。其实，他们没有考虑到“将来卖二手车贬值”这一情况，一般而言，原车原版的二手车更好卖，而且更能卖个好价钱，一旦更换车辆配件，将来该车在二手车市场上的价值将会大大降低，并且现在的二手车车商在收购二手车时，通过大数据平台系统都能够查询到该车的维修保养记录，更换配件显然比维修花费要高，花费越高二手车商认为事故越严重，越压低该车价格。所以出事故后，能修的尽量修。

 事故发生后维修费用要不要垫付？一位保险专业人士告诉记者，保险公司与维修店一般都可以走三方协议（即维修店、保险公司、车主车险被保人三方），保险公司在经过车主车险被保人的授权同意后，可将维修理赔资金直接打给维修店，这样不需要车主垫付，也不需要再打入车主账户，车主再付给维修店。一旦车主垫付，还需要到保险公司走报销流程，费时费力。鉴于此，车主尽量不要垫付。

 记者温馨提醒，车来车往，为小家、为大家，也为了个人安全，请车主们扶好方向盘，看好路，谨慎驾驶，文明开车。