为助力实体经济发展，进一步加大对实体经济、小微企业的帮扶支持力度。中信银行郑州分行积极开展员工培训，提高工作人员对减费让利政策的了解与认识。

中信银行郑州分行积极开展厅堂宣传，在网点厅堂摆放宣传折页和宣传海报，主动向客户讲解相关政策。同时，该行积极开展外部宣传，向周边商铺、小微企业普及“减费让利”相关政策，并对其中所涉及的具体减费项目及优惠政策进行详细讲解，为周边群众答疑解惑。

中信银行郑州分行始终坚持以客户为中心，不断强化客户服务理念，将以“减费不减服务”的实际行动践行使命担当，传递中信温度，做有温度的银行。