3月17日上午，一名客户手提一塑料袋到中信银行郑州分行，声称自己在搬家时发现家中有多枚硬币，询问工作人员是否可以存入。该行工作人员表示当然可以。

中信银行郑州分行工作人员双手接过客户手中的硬币，发现由于没有妥善保存，硬币发黑发霉的非常多，遂向客户提示清点时间比较长，请客户耐心等待。

在两名工作人员的共同努力下，中信银行郑州分行为客户在快速清点出了2000多枚5角硬币。由于硬币发黑霉变，工作人员的双手被染黑。客户向工作人员表示不好意思，并询问是不是耽误工作人员吃饭了，对中信银行的服务非常满意，并连连称赞服务就是好！

中信银行郑州分行坚持以客户为中心，急客户所急，想客户所想，致力于为客户提供贴心的服务，努力建设成为“有担当、有温度、有特色、有价值”的最佳综合金融服务提供者。