2月28日下午，一名中年男子到中信银行郑州分行办理补换卡业务，工作人员审核其身份证时，发现客户宋某的身份证人像边缘模糊，证件数字油墨不清晰，无芯片信息和光变效果，疑似假证件。

中信银行郑州分行工作人员提高了警惕，经系统进一步核查，该证无磁性，身份证号不存在，双人复核后确认该身份证系伪造。鉴于伪造证件情况恶劣，工作人员以业务办理需要审核为由巧妙拖延时间，稳住客户，并立即拨打110报警电话。十分钟左右，警察同志赶到网点，确认此为假证件并予以没收，将该客户带走做进一步调查。

中信银行郑州分行一直高度重视打击违法犯罪活动，日常工作中强化管理，加强审核，今后将持续强化案件防控意识，加强警银合作，严格审核把关，将风险隐患消灭在萌芽。