“尾号xxxx的账户手机银行支出1000元。”伴随着手机银行App的弹窗提示，市民刘先生成功将1000元转账给身在外地的姐姐。为响应就地过年的号召，姐姐今年没法赶回来过年，刘先生就直接转给姐姐这笔钱，让姐姐取现，代替他给外甥、外甥女发压岁钱。

如今，面对疫情防控这一场没有硝烟的战争，金融服务大多转向线上化，越来越多的事项足不出户、动动手指就能轻松完成，再远的距离都阻挡不了业务的办理，既安全又方便。据了解，春节期间，网上银行、手机银行等线上渠道24小时“在线”，为老百姓提供转账、理财购买、手机充值以及缴纳水电费等各类服务。

然而，线上服务无法满足老百姓的全部金融需求，存取款、开卡、办网银等需求高度依赖线下实体网点。春节期间，记者走访了多家银行，在做好疫情防控的同时，不少银行网点忙碌依旧，线上线下金融服务都保持“在线”。

取现金包红包既是传统习俗，又是很多老百姓过年的乐事之一。春节来临，尽管全国多地疫情突现，但仍然阻挡不了低风险区市民小范围走亲访友的热情。

2月4日上午9时，70岁的王阿姨拿着存折来到农行商丘梁园支行营业部。经过保安师傅一轮的消毒、测温等防疫操作后，王阿姨走进了营业厅。“阿姨，初四咋来银行了？”“年前换的零钱发完了，今天还有小一辈来拜年，我得再取点新钱，给孩子们发压岁钱。”王阿姨边回答记者的提问，边走向柜台，将存折递给了值班的工作人员。“我得赶紧回家了，孩子们该来了。”不到5分钟，阿姨便拿着一沓取出来的新钱高兴地离开了。

线下金融服务的正常提供，离不开工作人员的值守。“我们网点2021年12月下旬至今，很多老年顾客来取新钱、换零钱，为了给顾客提供不间断的线下服务，我们网点春节假期自助设备正常运行，从初四开始网点全部营业。”农行商丘梁园支行营业部主任周凯告诉记者。

银行业是服务行业，只要大家有金融需求，服务就不能中断。记者走访市区多家银行网点，多家银行网点负责人均表示，为保证服务供给，春节假期，前来办理业务的客户数量仍能达到平日的一半以上，银行多采用网点交错值班制度，以保证线下服务“在线”，老百姓业务办理方便。