在春节来临之际，为切实提高人民币流通整洁度，净化人民币流通环境，增强社会公众对人民币的爱护意识，中信银行郑州分行积极组织开展“我为群众办实事”之不宜流通人民币宣传与残损币现场兑换活动。

中信银行郑州分行在网点显著位置摆放了宣传资料，以便客户了解兑换标准，同时，工作人员主动向前来办理业务的客户讲解了残币兑换标准，提示客户家中若有残缺污损人民币可至网点进行兑换，得到了客户的好评。

中信银行郑州分行工作人员于2022年1月多次走进周边小微经营场所，前往街边商户，将商户的残损币兑换为同面额崭新现钞，解决了商户平时忙碌没时间去银行兑换残损人民币的问题。在提供残损币兑换服务的同时，工作人员结合宣传折页，详细地为客户介绍了小面额人民币兑换政策、渠道和方式，介绍残损币兑换方法、不宜流通人民币挑剔标准等知识，引导商户收到残损币时及时前往网点兑换，努力营造人人爱护人民币的良好氛围。最后工作人员温馨提示客户若需要兑换或支取新币，可前往中信银行郑州分行办理。

此次活动有利于加深社会公众对不宜流通人民币标准及兑残途径的了解，也有效满足了客户对残损币兑换的需求。中信银行郑州分行将继续积极承担社会责任，持续开展不宜流通人民币兑换宣传及服务活动，使人民币兑换工作常态化、制度化，加快市场流通中残损人民币回笼，做到“让现金服务更贴心，让国家名片更亮丽”，进一步提升社会公众爱护人民币的习惯，切实履行社会责任担当。