农行柘城县支行为客户兑换破钞零币获称赞

张桂莲正在清点零币 通讯员 娄浩然 摄

近日，农行柘城县支行运营财会部张桂莲外出办理聚合码业务时，为客户解决了破钞零币兑换问题，获得了客户的连连称赞。

该客户从事蔬菜、水果批发生意多年，日积月累，收进了大量的零钱。因现在使用移动支付方式较多，不再需要使用这么多零钱，客户想把这些钱存起来，奔走多家银行都被告知人手少，不能一次清点这么多硬币。于是，他抱着试一试的心态，询问了张桂莲。

面对硬币手工清点不易且工作量大的痛点，张桂莲迎难而上，充分发挥共产党员的奉献精神和责任担当，不怕脏不怕累，耗时两周，累计为客户兑换一角、五角硬币1万多枚，1角、5角等破损纸币3000余元，收到兑换款的客户连连道谢。

多年来，农行柘城县支行始终秉持“客户至上，始终如一”的服务理念。结合今年的党史学习教育活动，该行把“我为群众办实事”实践活动作为党史学习教育重要内容，牢固树立以客户为中心的服务理念，推动服务质效提升，以贴心便捷的金融服务为老百姓“办好事、办实事”，赢得了广大客户的支持与认可。

编辑： 田戈   责任编辑：李瑾瑜