中信银行五大亮点凸显 零售业务转型见成效

日前，中信银行发布了2020年半年度业绩报告。半年报显示，中信银行不断提升零售客户经营和服务体验，实现业绩持续较快增长。报告期内，零售银行业务实现营业净收入376.49亿元，同比增长15.94%，占营业净收入的38.51%。

中信银行董事长李庆萍表示：“中信银行零售业务转型已见成效，零售客户数达到1.06亿户，位于全国股份制银行第二名；零售管理资产规模达到2.2万亿元，位于全国股份制银行第二位；零售业务的营收在中信银行整体营收占比已达38%，大大高于转型之前的19%。”

面对今年上半年疫情影响、外部环境复杂严峻等不利因素，中信银行致力为零售客户提供综合金融服务的优质体验，持续为客户创造财富价值，不断输出适合客户需求的产品及服务，2020上半年中信银行零售业务呈现出的“提升‘场景化’服务客户能力、提升‘专业化’财富管理能力、19项重点业务‘线上化’、场景营销配套‘智能化’服务、零售银行多维‘协同化’”五大亮点，正契合了未来银行业发展的趋势。

今年上半年，中信银行一共承接了358个协同项目，涉及金额3615亿元，同比增长22%。与集团兄弟子公司共同服务年金客户232家，管理年金规模达到197亿元，同比增长11%；代销各集团兄弟子公司的产品涉及金额587亿元。

中信银行董事长李庆萍在业绩发布会上表示：“从零售业务的客户数、管理资产规模、营收占比、电子银行替代率等数字的变化可以看出，中信银行零售转型效果已经呈现，未来也将不断提升场景化、专业化、线上化、智能化、协同化能力，打造有温度的零售银行服务。”

编辑： 杨宁   责任编辑：李瑾瑜