7月2日，一位上年纪的老人拿着户口本和存折到支行要求替儿子开通短信提醒业务，在交流中得知，老人的儿子并非正常人，而是小时候得过小儿麻痹症，现身子几乎无法动颤，在经过几番沟通后，客户决定把儿子带到银行里来。当看到他儿子用其舌头瘫躺在三轮车上拨弄手机看信息后，中原银行香君支行工作人员与老人和邻居商量，先让老人的儿子抱躺在邻居怀里，协助老人的儿子办理了柜面预留手机号码并开通短信提醒功能，支行大堂经理看到老人的儿子用智能手机，告知可以帮他现在开通微信银行！还在她的指引下教会如何使用微信银行功能。

   看着安排好一切，老人露出宽慰的笑容，颤抖着握住孟主管的手由衷的道到：“你们真是帮了我的大忙了！多亏有你们在啊！你不知道我怕你们难为我老太太，怕你们嫌我儿身子瘫痪又有味，不愿给办理，多亏完成儿子的要求，要不然我会被他一天到晚缠闹去的！你们中原银行的服务就是好！我回去一定要给街坊邻居说，有钱就存中原银行！”中原银行香君支行的真心服务可以跨越一切障碍让客户得到满足，用心聆听，理解客户，最大程度用简便的方式处理客户问题，想客户之所想，急客户之所急，让客户每一次服务都如沐春风，只要客户满意，工作人员再苦再累再多的繁琐和辛苦都是有价值的！

   厅堂无小事，客户的肯定是激励和动力，更是责任与担当！中原银行香君支行工作人员以真情、诚挚、细心的服务打动着客户，以主动、贴心、周到的服务温暖着客户，因为他们始终深信，服务不在豪言壮语，而是在细微处彰显真情!