“小妹啊，真是谢谢你们啊！我这一把年纪的人了，什么都不会连自己名字也不会写，没有你们都不知道咋取钱的！”一位刚刚领取到六十岁养老金的大娘拉着张阁支行工作人员的手，不住地说道。

   这种场景每天都会在中原银行张阁支行发生，因中原银行张阁支行地处城乡一体化示范区，除了逢年过节会有外出务工回家的年轻人，平时留守在家大多是六十岁以上的大爷大妈和不到上学年龄的小娃娃。由于示范区的六十岁养老保险金和社会保障卡都是政府与中原银行合作代发，而张阁镇周边就只有张阁支行一家中原银行，张阁镇、周集乡及周边村庄的老年人都来中原银行张阁支行领钱，据粗略统计周边留守老年人达3万多人。而且有好多老年人不到月就要来取钱，虽然家里不缺钱用，但是总是惦记着自己的那点养老金，每逢节假日、月底、季度底等时节在家闲着没事就总想来看看钱到账没。

   现在正是年中时分，天天来取钱的老年人更多了，每天一早天还蒙蒙亮的时候，大爷大妈们就过来行门口排队等着领钱，最多一天高达好几百人。为此，中原银行张阁支行制定专项服务方案，每天安排专人上下午轮换班为老年人领取养老金、激活社保卡，即使是在第二季度末年中工作的紧张阶段，中原银行张阁支行仍抽调专人来解答社保问题、服务老年人。除此之外支行还专门采购了一批马扎、便携饮水机等物品，供排队取钱的老年人使用。

   金碑银碑不如老百姓的口碑，只有用心去服务客户，用爱感动客户，建立起强大的“银民”关系，稳固的客群基础，中原银行张阁支行才能在发展的道路上行的稳、走的远。