2019年5月16日，客户盛女士专程赶到富德生命人寿商丘中支，满怀激动的送来了一面“理赔及时高效，服务热情周到”锦旗，感谢富德生命人寿商丘中支的真诚服务与诚信理赔，在炎炎夏日给客户以慰藉。

   2016年12月14日，盛女士为自己购买了两份《富德生命康健无忧A款重大疾病保险》，保费6741元，共计保额21万元，附加《富德生命附加住院费用补偿医疗保险（D款）》，保费295元，保额5000元。

   2019年1月29日，盛女士在商丘市第一人民医院体检时检查甲状腺肿大。后到郑州大学第一附属医院就诊，被确诊为甲状腺乳头状癌，为进一步治疗转往上海瑞金医院进行手术。此时盛女士想起在富德生命人寿购买了两份重疾险，于是拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。

   接到报案后，富德生命人寿理赔专员立刻联系盛女士向其了解情况，并协助整理理赔资料。2019年4月15日盛女士将理赔资料交予公司。经核实，该案件属于公司重疾理赔范围。2019年4月25日德生命人寿将21万重大疾病保险金和6000元住院医疗保险金（其中无理赔优惠1000元），合计21.6万元的理赔款赔付到客户手中，为客户分担了沉重的医疗费用，真正缓解了盛女士一家的经济压力，解决了燃眉之急。收到理赔款后，盛女士激动不已，感谢公司的热情服务，为其后期的治疗提供了保障。每一次理赔，都是富德生命人寿爱与责任的传递。

   今后，富德生命人寿商丘中支将着力为广大客户提供最优质、最全面、最人性化、更贴心、更便捷的服务，传递责任，保障未来。