4月8日，节后上班的第一天，刘先生早早来到商丘市梁园区人民法院涉保纠纷调解中心诉前调解室，将一面“热心调解行业楷模 用心服务尽职尽责”的锦旗送到商丘市保险行业协会调解员孙冰手中。

   2019年2月15日，在连天310国道383公里农贸市场院内11号库房，安先生驾驶阳光财险商丘中心支公司承保的厢式货车撞伤骑电动车的刘先生，随后刘先生被送往商丘市第三人民医院救治，住院32天。安先生承担此次事故的主要责任，刘先生负次要责任。

   因对赔付金额不满意，3月29日，刘先生家人在“道交一体化”平台上提交调解申请。4月2日，调解申请被接收，孙冰立即了解事故原因，对接事故当事人，经过沟通，阳光财险商丘中心支公司当天就出具了初次调解方案，但是刘先生对此方案并不满意。经过再次沟通，4月3日，阳光财险商丘中心支公司出具二次调解方案，申请人刘先生、被申请人车主安先生、阳光财险商丘中心支公司达成一致调解意见，阳光财险商丘中心支公司认可刘先生的伤情达到十级伤残等级，可免做伤残鉴定，签订协议后可以尽快拿到理赔款。当天，事故当事人签订调解协议，4月4日，刘先生拿到了赔偿款。

   没想到涉保纠纷调解这么高效，拿到赔偿款的刘先生感动不已，清明小长假过后，刘先生就迫不及待的给商丘市保险行业协会调解中心送锦旗了。

   孙冰表示，阳光财险商丘中心支公司认可伤者的伤残等级，让伤者免于鉴定、等待和奔波，相较于以往的传统，这种双方都认可的方式让伤者提前半年就拿到了理赔款，较好的维护了保险消费者的合法权益。