2019年2月22日，家住开封市的刘女士专程赶到富德生命人寿民权支公司，满怀激动的送来了一面“热情主动，快捷高效”锦旗，感谢富德生命人寿雪中送炭，公司的真诚服务与高效理赔，让深陷困境中的一家人感受到来自富德生命人寿的贴心暖意。

   2017年2月，客户刘女士回民权走亲戚时在同学的介绍下购买了《富德生命福星高照A款终身寿险（分红型）》，保额10万，《富德生命附加福相随重大疾病保险（A款）》保额10万元，附加《富德生命住院费用补偿医疗D款》，保额1万元，附加《富德生命附加住院每日补贴医疗保险（A款）》，每日100元。

   天有不测风云，2018年12月刘女士因腹部疼痛到河南大学第一附属医院治疗时意外检查出甲状腺乳头状癌，听到这个消息后，刘女士陷入了巨大的恐慌中，想想后期的治疗费用，她一筹莫展。这时，她想起保险，拨打了富德生命人寿全国统一客服热线95535进行报案。在接到刘女士理赔报案后，富德生命人寿商丘中心支公司的理赔专员第一时间送去了关心与问候，并提示客户需要准备理赔的手续。

   2019年 2 月 10 日，富德生命人寿商丘中支收到刘女士的理赔申请材料。经公司审核，确认此案件案情属实，属于保险责任范畴，依据条款规定，2月22日，公司向刘女士给付重大疾病保险金100000元，给付住院费用补偿保险金9900.91元，住院补贴2160元，共计112060.91元理赔金。富德生命人寿积极热情的服务和对理赔金的及时兑现让客户及其家属深受感动，这才出现了客户亲自来到公司赠送锦旗的一幕。

   虽是一面小小的锦旗，但却代表了客户对富德生命人寿的肯定、对服务的赞美，以及对理赔工作人员的高度认可。富德生命商丘中支也将继续以优质、高效、快捷的理赔服务，打造良好的品牌形象，提升生命价值！