临近年关，是各类商品销售的黄金季节，部分夸大宣传的保健品售卖商也瞄上了这一时机。

近期，一位老年人在中原银行蓼堤支行员工的帮助下，挽回了一笔用于购买虚假保健品的提款，避免了近4万元的损失，事后老人及家属为我行的两名员工送去了感谢信。

这名老年人客户家住在蓼堤新社区，经常和老伴儿一起到网点办理业务，是我行的老客户，因为年纪大，子女在外地打工，属于特殊客户群体，我行工作人员对他们格外关心。当日柜员看到老太太带一名陌生女子来取款，出于为客户资金安全考虑，询问了老太太取钱的用途。当客户说要买保健品时，引起了柜员的警觉，示意大堂经理上前问明情况。这期间，陌生女子多次要求柜员直接取款，由于数额较大，大堂经理提议给老太太的儿子打电话核实，并将陌生女子引导到别处进行隔离。拨通电话后，远在外地的儿子向老太太讲述了虚假宣传行骗的手段，并要求银行人员不要为老人取款，在得知骗局识破后骗子迅速离开了现场。

事后老太太及家属回到银行，找到了大堂经理和柜员，当面感谢了他们维护客户利益的正义之举，对我行工作人员“以客户为中心，一心一意为客户服务”的工作态度表示赞赏和认可。