“谢谢你们中华保险的优质服务和及时快捷的理赔，帮了我们大忙了。让我们店里面的车能够及时处理，客户也很满意。”8月29日，商丘华隆荣威旗舰店的经理一边送上锦旗，一边由衷的感谢道。

受台风“温比亚”影响，8月18日，商丘境内狂风肆虐，暴雨倾盆，全市6县1市3区全部发生城市内涝，大批车辆被淹。仅8月18日一天，中华保险商丘中支就接到了近百起水淹车事故报案。一时之间商丘各大4S店、修理厂停放的水淹车是车满为患，商丘华隆荣威旗舰店也不例外。为了早日修好客户的爱车，让客户尽早获得赔偿，中华保险采取一系列措施，一是省公司紧急调配全省查勘定损专家驰援商丘；二是出台《“温比亚”台风造成的车损案件开通理赔绿色通道》方案，简化理赔流程，提高理赔效率；三是在案件量较大的4S店和修理厂设置快速定损点，派驻专人服务，快速定损理赔；四是全员加班加点，为灾后理赔服务。

中华保险的快速查勘定损理赔服务，让客户和维修单位可以尽快安心修车，减少了矛盾纠纷，提高了客户满意度。“感谢中华保险的人员，谢谢你们的及时帮助，让我快速收到赔款。”一面面饱含真情的锦旗，一声声满含诚挚的感谢，理赔员多天的辛苦一扫而光，像打了鸡血似的又冲向下一个定损理赔服务。

一系列有效措施使得商丘中华保险的结案率节节攀升，截止到8月30日，中华财险商丘中支共接到水淹车报案257起，销案25起,有效报案232起。已结案193起，结案金额214万元；已完成定损待结案31台；剩余8台，预计下周处理完毕。