保监局走访国寿财险

保监局走访商丘阳光财险

8月21至22日，河南保监局消保处郭晓彤处长一行代表河南保监局，走访商丘人保财险、平安财险、阳光财险、国寿财险等报案量较大的公司，慰问救援一线员工，指导商丘暴雨灾后救援及理赔工作。

8月18日灾情发生后，商丘市保险行业协会主动作为，指导行业开展救援工作，不断跟进发布行业最新消息，对保险业参与救灾理赔的工作的具体行为进行全方位、多角度宣传报道，发出行业最强音。

    每一次自然灾害都是对保险服务的一次考验，大灾面前，彰显行业形象。在党和人民最需要的关键时刻，商丘保险行业挺身而出，承担起社会责任，经受住了考验。水灾发生后，河南保监局时刻关注着商丘灾情的进展，对商丘保险业积极投身救援、勇担社会责任表示肯定。

保险公司灾后救援理赔工作得到客户认可，图为平安财险正向大家介绍三个锦旗的故事

暴雨水灾救援和理赔工作既是保障人民生命公共财产安全和维护社会稳定的重要举措，也是保险业承担社会责任，履行为人民服务承诺的具体表现。郭处长在认真听取各家公司的汇报后，对商丘保险业快速反应，积极调配各方资源参与灾后救援、客户自救安抚指导及后续理赔服务工作感到欣慰，认为公司采取方法得当，措施有力，取得较好效果。最后，郭晓彤处长对灾后理赔服务工作提出三条指导意见，一是从政治角度深刻正确认识本次暴雨水灾救援和理赔工作的重要性。二是在具体的救援和理赔工作中，启动应急预案，特事特办，确保下一步理赔工作顺利开展，理赔款及时赔付到位，彰显服务能力；三是总结经验，完善应急处理能力，为行业日后处理类似突发事件奠定基础。