8月20日，商丘市保险行业协会秘书长陈桂莲、商丘日报社金融办主任任威等走访人保财险、国寿财险、平安财险、阳光财险、太平洋财险、太平财险、中华财险、紫金财险、国元农险等9家报案量比较大的公司，慰问保险一线救援员工，听取救援理赔工作进展汇报，督导理赔加快进行，促进商丘和谐稳定，让百姓心安。

在平安财险商丘中支走访

受台风“温比亚”影响，8月18日，商丘全市出现大暴雨，部分地区特大暴雨。降雨量突破有气象记录以来历史极值。强降雨造成全市6县1市三区城市内涝，厂房积水，农田被淹。截止20日下午4点，商丘21家保险公司共接报案5614起，估损9647.6万元。其中车险报案5345起，估损6643.6万元，财产险报案164 起，估损2728万元，农险报案105起，受灾面积累计8万亩，估损276万元。

灾情就是命令。面对突如其来的狂风暴雨，商丘保险业众志成城。倾盆大雨中，商丘保险业勇担责任，主动行动。灾情发生后，各公司迅速行动，立即启动应急预案，开通理赔绿色通道，成立8.18暴雨指挥小组。除本地救援力量外，各保险公司还紧急调度山东、安徽、湖北等周边省份的救援车辆及本省其他地市定损专家等各方资源，及时赶到商丘充实一线救援力量，奔走在商丘的大街小巷中，尽力为商丘百姓挽回损失。据了解，18至20日，商丘保险业已投入救援车辆225台，查勘车207台，出动1457人。

在走访中，陈桂莲说，大灾面前，彰显保险大爱和责任担当，保险员工不眠不休、加班加点、舍身忘己冲在抗汛救灾最前沿的一幕幕场景让我一次次深受感动，这一刻，我作为一名保险人也最为骄傲和自豪。在认真听取各公司救援及理赔进展情况汇报后，陈桂莲对各家公司快速高效的救援行动表示肯定。最后，陈桂莲对各家公司提出明确理赔要求：一是用最快的速度完成救援及定损工作，做到快速定损，快速理赔；二是开通理赔绿色通道，简化理赔手续，提高理赔效率；三是为客户寻找赔付的理由，不拖赔、不惜赔、不滥赔，将客户满意度作为下一个阶段的工作目标；四是不间断客户回访，做好客户安抚等后续工作。