受台风“温比亚”外围气流影响，商丘出现42年来最强降雨。截止18日18时，商丘出现暴雨、大暴雨，局部特大暴雨，最大降水量出现在商丘柘城远襄集458.8毫米。18日18时57分，商丘市气象局继续发布暴雨红色预警信号。据统计，截止到19日8点，商丘21家保险公司共接到报案3161件，估损4690.9万元。80%以上为水淹车报案。预计今后两日报案量还将继续增加，保险估损金额还会进一步攀升。

灾情发生后，河南保监局和河南省保险行业协会指导商丘保险业快速行动，要求全力以赴做好施救和理赔以及客户的安抚。商丘市保险行业协会在协会微信公众号发布雨天行车安全提醒，并公布各财险公司详细地址及报案电话。协会向各财险公司发出《关于做好暴雨天气防灾减损及保险理赔服务工作紧急通知》，要求各财险公司一是密切关注，全面做好防灾减损工作；二是积极行动，全力以赴做好灾害理赔工作；三是保持畅通，及时准确向协会报送理赔信息。

以雨为令，商丘保险业勇担责任，主动行动。面对突如其来的暴雨袭城，商丘保险业众志成城，调度各方资源，全力以赴采取有效措施积极应对暴雨带来的案件量激增，用实际行动深刻践行“守信用、担风险、重服务、合规范”的行业核心价值理念。暴雨前，根据气象部门预警，所有员工在微信朋友圈等社交工具提前发布暴雨安全措施提醒及理赔服务提示。灾害发生后，各公司负责人坐镇指挥，成立暴雨施救小组，一是保持公司客服电话24小时畅通；二是全员放弃休息，加班加点坚守一线，主动排查出险客户；三是积极引导受损客户报案，对于水淹车辆，联系品牌4S店等开展紧急救援工作；四是指导客户正确处理险情，强化客户自救能力；五是简化理赔手续，提高理赔效率，开通理赔绿色通道，最大程度为客户排忧解难。