5月16日中午，交通银行客户经理毛松像往常一样在巡视大厅，发现一位白发老人一直在交行门口徘徊，出于关心，毛松上前询问老人是否需要帮助。

毛松询问后得知，老人外出找不到回家的路了，也不记得家在什么地方。正直中午，外面天气炎热，毛松赶紧把老人引导至大厅沙发上就坐，并给老人倒上开水。为了缓解老人紧张的情绪，毛松与老人聊起了家常，老人告诉毛松，他已经86岁了，年纪大了记性不好，常常出门就记不住回家的路了。毛松看到老人随身携带的物品，便想找点线索，终于在老人的水杯底看到了老人家人的电话，并通过电话号码联系到老人的女儿。在等待其女儿来接老人的过程中，毛松一直陪伴老人，安抚老人，当老人女儿接到老人后，对毛松表示由衷的感谢。

赠人玫瑰，手有余香。看到老人被孩子接走，毛松便带着一份满足继续工作。作为商丘交行的一名员工，毛松用实际行动服务着群众，帮助着百姓。