5月10号中午，正是柜员轮班吃饭的时间，中原银行夏邑支行门口站了一位颤巍巍的老人，看到这个情况，支行员工慌忙的迎了上去，亲切的询问：“大爷，您有什么需要帮助的吗？”大爷面露为难之色，小声的说：“小伙子，我想取钱，可是家人都没有时间带我过来，我腿不方便。”
夏邑支行委派主管和理财经理赶紧将老大爷扶住。对我们正常人来说，大门口到柜台的距离不过是几十秒的时间，但是对这位老大爷来说这是一个漫长的距离，走走歇歇，这段路程走了足足五分钟，员工们顾不上去吃饭，耐心的等待大爷办完业务并将大爷安全的送到他的老年车上，大爷感动的一直说：“孩子们都忙，多亏了你们中原银行的员工心肠好，给你们添麻烦了。”
每天都接待了形形色色的客户，夏邑支行的员工一直秉持着“想客户之所想，急客户之所急”的理念，努力提高自身工作能力，耐心询问客户业务需求。真正做到：中原银行，我们中原人自己的银行。
