近日，市民唐女士来到交通银行商丘分行打印近半年的流水，工作人员张全勇迅速为其办理业务。当一切办理完毕后，张全勇询问是否有其他业务需要办理时，唐女士犹豫片刻，道出了自己的难题。

唐女士以前在武汉工作，现已退休，原所在单位要求她将近半年的退休金明细寄回去，可她由于年纪较大，对商丘又不熟悉，并不清楚附近哪里有邮局。由于银行柜面无法邮寄信函，张全勇了解情况后，便建议她去附近的快递点寄出，但她面露难色地说自己不会使用快递。为了帮助客户解决问题，张全勇向大堂经理路甜解释了事情缘由。路甜主动拨打了与该行合作的快递公司电话，并请唐女士耐心在网点等候。快递人员到达网点后，路甜便协助她将流水寄至其公司，解决了她的难题。办完业务，解决完难题，唐女士对该行员工连声夸赞，并表示感谢。

尽全力服务客户，帮客户解燃眉之急，是交通银行不变的承诺。在交行里无论是保安、大堂经理还是柜员都用心服务每一位客户，让每一位客户在他们的服务中体会到温暖与爱。