“不积跬步无以致千里，不积小溪无以成江海”。银行是服务业，做好服务是银行生存的根本。中原银行从成立以来就始终秉承“客户至上、服务卓越”的经营理念和“用心服务”的服务宗旨，以客户为中心，用服务树立品牌，不断完善和丰富窗口服务的内涵，不仅打造了自身的品牌特色，而且树立了良好的社会形象。

服务分两端，一端是员工，一端是客户。为让员工从内心深处养成服务意识，将优质服务贯穿到自己的日常工作之中。商丘归德支行开展了“用心服务，微笑中原”活动，并提出“在快乐中工作，在工作中成长”的服务理念，一方面对员工加强优质服务意识的教育和引导，通过晨会、夕会等形式，让员工相互交流服务心得，彼此帮助、彼此鼓励；另一方面，不断加强员工文明规范服务的着装、礼仪、语言、举止和业务知识与技能的培训，并让员工通过模拟演练的方式从中发现问题、弥补不足，不断树立个人品牌，争当服务明星。

我们也将秉承这种精神，在工作中时刻贯彻该理念，想客户之所想，急客户之所急，为客户提供全新全意的服务。同时这种服务理念也必将回馈于我们，并促进中原银行长远健康的发展。