农行商丘分行坚持以市场为导向，夯实国际业务客户基础，加快发展国际业务。2015年，该行累计办理国际结算1.29亿美元，办理结售汇9915万美元，国际业务收入计划完成率居全省农行系统首位。

该行把夯实客户基础作为国际业务的突破口，每月根据当地海关公布的进出口客户数据，瞄准进出口总额排名前20位的企业，逐户量身定做国际金融服务方案，细化目标、责任到人，本外币联动，为企业提供全方位金融服务。

在做好客户服务的基础上,该行采取定期回访、上门服务等方式，了解客户金融需求，帮助企业解决业务办理过程中遇到的难题，提升客户满意度。

为调动客户经理服务客户的积极性，该行制定专项奖惩机制，对客户服务优、企业评价高的客户经理给予重奖。2015年，该行新增优质外汇客户31户，其中当地进出口前10名客户占4户，外汇客户基础逐步夯实。

同时，该行针对国际业务专业性、政策性强的特点，每季度开展1次专业培训，半年开展1次监管检查，提高外汇从业人员的操作水平和风险防控能力。