新年伊始,为了推动电子银行业务发展,传导中原银行总行方针政策,了解商丘分行电子银行业务发展情况,总行网络金融部总经理程敏夫、营销主管刘战伟等一行莅临商丘分行调研指导。
1月8日上午,总行网络金融部在商丘分行八楼会议室召开业务培训会。商丘分行班子成员、支行行长、大堂经理、理财经理、相关部室人员共150人参加培训会。培训会由商丘分行行长霍振峰主持。霍振峰行长首先对总行网络金融部总经理程敏夫一行莅临商丘分行指导工作表示热烈欢迎和衷心感谢。他说,商丘分行2015年各项业务实现了稳步快速发展,目前正在奋战一季度,努力实现2016年“开门红”。总行网络金融部程总一行此时莅临商丘分行指导工作,代表着总行对商丘分行的关心和支持,更是对商丘分行业务发展的激励。我行三大发展战略之一“未来银行”要靠电子银行业务去承载,商丘分行将积极开展电子银行业务,做好电子银行业务的宣传营销,以“未来业务”带动传统业务,实现商丘分行各项业务快速发展。
培训会上,总行网络金融部总经理程敏夫对商丘分行2015年电子银行业务发展成果给予了肯定,就网络金融发展历史沿革、发展前景、发展意义、发展思路等前瞻性、方向性、操作性问题进行了精彩的演讲,为商丘分行2016年电子银行业务发展指明了方向。营销主管刘战伟就一季度手机银行三大线上营销活动、客服中心主管徐倩雯就工单和知识库管理、产品经理刘亚男、李春雷就企业网银和电子银行柜员操作等分别进行了生动的讲解。整个培训会内容详实,知识性强,启发性高,操作性好,与会人员受益匪浅,进一步提高了对电子银行业务重要性认识。
会议间隙,总行网络金融部总经理程敏夫在商丘分行副行级领导韩雪梅的陪同下到慧商支行、府前支行、市行政服务中心收费窗口、第一人民医院进行实地调研,对支行电子银行业务发展、实现线上收费及线上医疗等提出了宝贵意见和建议。
2016年,商丘分行将按照一季度开门红的总要求,结合总行网络金融条线营销活动要求,重点做好八方面工作,力争实现电子银行业务一季度“开门红”,为完成全年目标任务起好步、开好局。一是积极开展“手机银行推荐有礼” 、“做交易抢红包”、“扫春联二维码送红包”三大线上营销活动,扩大社会化营销范围和效果;二是积极协调相关部门进行移动终端的购置、培训和配发,指导支行利用好移动终端,提高手机银行营销效率;三是积极开展线下营销活动,推动支行开展代发工资单位员工营销,为支行营销活动提供业务支持;四是加强业务学习和培训,提高全行员工对发展电子银行业务的重视程度、业务熟练程度和营销操作水平;五是加强对电子银行业务的宣传和考核通报,充分利用电视、广播、微信公众号等多种媒体加强对电子银行产品的宣传,同时利用办公网、微信群等各种载体加强内部的考核通报,提高电子银行产品的影响力,推动业务发展;六是合理配置资源,明确激励约束措施,;七是积极探索社会化营销新模式,不断开拓营销新途径,实现营销再提速;八是加强工单和知识库管理,提高工单处理和知识库报送的效率和水平。