今年以来，工行商丘分行营业部以电子银行产品的大力推广和多渠道业务办理为突破口，积极构建互联网金融服务体系，着力营造物理网点服务和互联网金融服务并驾齐驱的发展格局，进一步提升了客户服务水平。

该部把推进互联网金融服务营销作为加快经营转型的一项重要抓手，全员统一思想，不断加大宣传力度，扩大工行互联网金融服务影响力。一是充分利用网点LED门楣、宣传海报、折页等方式，以及发动和组织员工用微信、短信等社交渠道，宣传互联网金融产品优势和亮点，不断扩大互联网金融社会影响力，充分展示互联网金融品牌形象。二是扩大产品市场拓展渠道，开展形式多样的营销推介活动。先后组织了高端客户互联网金融服务VIP理财沙龙和走进商丘日报报业集团宣传互联网金融服务等营销推介活动，在客户中提升互联网金融产品市场影响。

为使客户充分体验到互联网金融产品带来的便利，该部加大投入，实施一系列改进措施，不断改善移动银行体验环境，让广大客户以最直接、最便利的形式了解互联网金融产品。一是完善网点设施，通过增加电子渠道设备、布设新型网银体验机等设立互联网金融服务专区；二是充分发挥网点“贴近式”服务优势，通过采取压缩高柜、扩充低柜、完善大堂服务等引导客户由传统渠道向互联网通道转变；三是在营业大厅配置WIFI热点，张贴手机客户端二维码显示等，优化用户环境，加强网点互联网产品线上线下互动，提高产品使用效率。

为全面推进互联网金融产品营销工作，通过明确部门分工、细化责任落实，以个人客户经理部为班底组建互联网金融产品营销团队，形成柜员、大堂经理、客户经理的立体营销局面，通过组织开展“互联网金融产品”专题营销竞赛活动，想方设法做好营销推广，打造竞争优势，切实提高员工的参与度；通过开展员工体验，加强客户辅导，加大互联网金融重点产品营销力度；通过分析资源分布情况，定位目标客户，有针对性地制定产品营销方案，开展精准营销、捆绑营销和联动营销，积极引导客户使用互联网金融产品，让客户真正体验到互联网金融全天候、便捷、安全、私密、环保、非现金支付优质服务。