华商农商银行认真贯彻落实省联社流程银行建设要求，积极推进网点转型和营销能力提升。 2015年6月，聘请了三家国内知名企业管理有限公司启动网点转型与服务提升项目，对9家网点分成三个小组进行了专项培训辅导，网点营销能力得到有效提升。短短一周时间，9家网点共营销金燕IC卡850张，手机银行1377户，网上银行633户，短信通知92户，POS机意向商户18户，建立商户档案1368份，较培训前数据明显提升，为以后实施常态化营销活动奠定了良好基础。

加强领导，确保活动顺利开展

在开展网点转型和营销能力提升项目过程中，狠抓服务工作落实，确保服务提升取得实效。一是为明确工作职责，做好项目落地，华商农商银行实行“一把手”负责制，总行领导班子分组参加培训活动，各参训机构全员上岗，并配备培训助理19人全程参与。二是制定网点转型与服务营销提升实施方案，细化活动措施，规范活动要求，提升活动实效。

加强宣传，营造良好活动氛围

每日在内外网以及OA办公系统对营销培训活动开展情况、营销方法、营销业绩等进行宣传通报。同时，还建立了营销拓展微信群，在群里，对培训情况进行每日点评、对优秀学员点赞，每日播报业绩，相互鼓励，积极交流心得，踊跃分享感悟，形成了同学习、共进步的良好风气，建立了充满正能量的营销学习圈子，营造了良好 “比学赶帮超”的活动氛围。

加强培训，确保活动取得实效

本次培训活动采取白天驻点培训和夜间集中培训相结合的方式，授课老师将主动营销的理念和营销技巧带到了网点的各个层面，提升了网点凝聚力和向心力，提升了员工的营销积极性，改变了网点客户识别不够、营销技巧和客户管理手段缺乏、协作营销意识不强等不足，使员工克服了胆怯、懒惰等不良心理状态，激发了员工的潜能。通过营销技能提升培训，为“扫街清户”活动的落实，提供了有效的途径，让优质服务以及创新营销真正落到了实处。

加强考核，确保营销固化提升

在今后的工作中将加大网点营销的考核力度，根据情况动态调整考核指标和激励方案，持续优化考核制度，充分体现按劳分配、多劳多得的原则，从制度上逐步提升员工营销积极性。及时总结营销经验，通过推广业绩突出者经验分享带动全行营销效能固化工作不断提升。