由河南省纠正行业不正之风领导组评比的“群众满意基层站所”活动日前揭晓，工行新建路支行荣获“2014年省级群众满意基层站所”，这是继2012年后第二次获得此殊荣。据悉，整个活动，覆盖工、农、建、中及其他商业银行等10多个商丘知名银行品牌，架构了一个公平、公正的平台。

2014年，面对复杂多变的经济金融形势，新建路支行认真贯彻省、市行党委决策部署，坚持“以市场为导向、以客户为中心、以效益为目标”的经营指导思想，坚持以改革总揽全局，砥砺奋进，开拓创新，各项业绩指标均取得了较好成绩。服务工作中强化客户体验，突出工行领先的服务理念。支行在加强服务硬件建设的同时，坚持把改进服务手段、提高服务质量、提升服务水平摆在金融诚信建设的突出位置，围绕责任、价值、品牌三个重点，以客户体验为导向，以客户满足为中心，从服务创新入手，致力于为客户提供尊享性、特色化，努力打造“客户身边的银行”，让更多人享受现代、便捷、高效的金融服务，使网点客户满意度达到99.78%，服务工作持续走在了前列。