为进一步加强“清明节”期间自助设备安全管理,防范运营风险,工行商丘分行积极采取措施,做好自动柜员机的业务管理、库存管理、密码和钥匙的安全管理。
该行自助银行管理中心要求各支行周密部署节假日期间本行自动柜员机的安全运营,节日期间要留有行领导带班,值班人员负责自动柜员机的日常维护和故障处理,不得缺岗、空岗、离岗,离行式、大堂式自动柜员机视同网点进行管理,确保了节日期间自动柜员机设备运营安全。要求自动柜员机管理人员严格履行管理职责,工作期间不定期通过“综合前置ATM监控平台”及时查看设备运行情况,遇到故障迅速处理,尽可能减少“管理状态”占用时间,力争把非技术故障率控制在0.5%以内。准备好一定量的现金供自动柜员机使用,遇到设备缺钞在第一时间内加钞,并使用ATM运营管理系统按照“换钞法”装卸钞模式进行加钞,确保现金保障率达到99%以上。
同时加强自动柜员机钥匙和密码管理。密码使用完毕及时打乱,钥匙入库保管,锁好安全门,遇到管理人员休息严格按照规定要求办理交接手续,以免遇到设备故障时无法处理。