为提升网点综合竞争力，发挥渠道建设的推动作用，工商银行商丘分行于3月23日成立了渠道管理部。该部本着角色转换快、思想转变快、合力形成快的“三快”工作原则，开拓新思路，为全行渠道建设与优化注入新活力，带来新气象。

一、快速转换角色

渠道部成立第二天上午，该部总经理即召开了部门全体人员参加的工作会议，要求全员迅速转变角色，以最快的速度进入工作状态。会上，明确了渠道管理、服务管理和综合管理等岗位人员职责，并了解了商丘分行渠道建设与优化工作状况，并列出需尽快解决的最棘手问题的办理时间表。当天下午，随即深入中山街支行，对该支行营业用租房到期后面临房租大幅度提高的问题，并对周边商户租赁情况进行了调查。次日，该部联合财会部、监察室等相关部门赶赴永城、夏邑、虞城三支行，现场了解三支行网点升级改造、房租到期等急待解决问题。本着一点一策、全面权衡的原则，与支行一起制订了下一步应对方案。三天时间内通过大量基础性工作的推进，该部以最快的速度实现了角色的转变。

二、快速转变思路

一是适应发展的需要，紧跟全行转型发展步伐。渠道部成立后，即与电子银行部、信息科技部实现了对接，在物理网点WIFI全覆盖和互联网金融业务发展等工作上相互配合，加快促进渠道融合。二是转变服务理念，转变工作作风。该部要求全员牢固树立为基层服务的理念，多深入基层行，多听取基层行意见，充分发挥渠道的支撑保障作用，形成干实事、见实效的工作新风气。三是加强沟通协调，加快履行部门职责。该部积极主动与市行各部室协调与沟通，以更有效地解决基层行急需解决的实际困难。

三、快速形成合力

渠道部的整合实现了服务管理软环境与渠道建设实体环境的统一。商丘分行渠道管理部根据新职能对岗位进行了细分和定位，分别设立了各岗位的A、B岗，明确了职责范畴。要求全体人员以崭新的精神面貌，积极主动投入到工作中，做到合心、合力、合拍，快速构建一支高效的管理团队，为全行加快渠道建设和优化积极贡献力量。