2月5日下午15时许，一位60多岁的老人急匆匆走进农业银行民权支行北关分理处，一边打着电话一边走到自动取款机前，说话声音一会儿高一会儿低，脸上露出焦急的神色。

正在大堂值班的分理处主任齐卫峰见状，赶忙上前问道：“老同志，请问您办理什么业务？”老人不但不理反而有意躲避，只听他对着电话说：“我不会操作，我现在在银行，让银行的人员帮我操作”。见此情景，齐卫峰问老人到底遇到了什么难事，老人很不情愿地说：“这事人家不让说，要保密的”。齐卫峰对他说：“大爷你放心，我是这个网点的主任，绝对给你保密”。这时老人才把事情缘由说出：老人姓马，是民权县王桥乡农民。当天下午老人接到一个自称是残联负责人的电话，要给他的残疾儿子发放残疾人补助金2268元，让老人与财政局一个负责人联系，随后把财政局负责人的电话告诉了老人。老人拨打电话后对方要求他拿着银行卡到农行，将银行卡插入取款机并输入密码按要求进行转账操作。由于老人不会操作取款机，才出现开头的一幕。凭着职业的敏感，齐卫峰断定老人遭遇到了电信诈骗。他耐心地向老人讲解了类似的案例，并结合老人的遭遇介绍了电信诈骗的典型特点。老人听后恍然大悟，他握住齐卫峰的手，连声说“谢谢、谢谢，要不是你及时提醒，我真不知道要损失多少钱哩！”