2014年12月18日,工行商丘分行首家企业客户---商丘市热力公司取暖费多渠道代收系统顺利投产,该系统的投产可以使热力公司的用户,通过我行个人网银、手机银行、柜面以及交费终端上自助交纳取暖费,方便了热力公司客户交费途径,提高了工行服务水平。该系统的投产标志着该行电子银行、自助设备等产品代收系统迈上了一个新台阶,实现了零的突破,也打通了客户通过该行电子银行产品交纳各种企业端费用的自助渠道,这对该行互联网金融服务水平将产生积极的影响。
商丘市热力公司是工行商丘分行的重点客户,行领导班子瞄准了该公司取暖费交纳项目,多次上门营销我行电子银行渠道代收系统,并将该项目作为2014年电子银行新产品开发专项上报省工行电子银行部,省工行对此非常重视,责成省工行技术部门与电子银行部、结算与现金管理等部室进行了接口程序开发、调试、装载等一系列测试工作。工行商丘分行电子银行、结算与现金管理等部门与省行密切配合,先后多次去省工行做系统测试工作,终于在2014年11月末测试环境下完成了各项交费的测试工作,并预定在12月中旬进入投产。该系统从营销到上报项目到最后投产中,工行商丘分行党委非常重视,项目的投产倾注了全行上下的大量精力,该行通过与省工行技术部门多次沟通,解决了技术难题,最终使该系统得到了顺利投产。