在全行开展互联网金融服务百日竞赛活动中,工行商丘分行在工银e支付专项营销上狠下工夫,举全行之力,努力打造工行第一支付品牌,成绩显著。截至10末,工银e支付本年新增注册户74294户,业务发展得到省行的肯定。
工银e支付是最近一个时期总、省行主推的一款电子银行产品,它以方便、快捷、安全等优势逐渐得到大家的认可。该行领导班子从“得e支付者得天下”的高度出发,在营销宣传上狠下功夫。工行商丘分行王海峰行长亲自主抓,多次召开营销协调会议,并拿出专项费用,要求营销部室制定具体措施,在形式上注重宣传和营销,在效果上注重实效和质量,举全行之力,全力发展工银e支付,让工银e支付打造成家喻户晓、妇孺皆知的品牌。同时,市分行还把工银e支付专项活动指标纳入个人客户经理考核范围,切实提高基层员工的营销积极性与主动性,形成全员营销的良好氛围。
该行首先要求各基层行柜面要积极推介,并责任到岗,在存量客户未注册工银e支付的客户转化上下工夫,提高柜面办理工银e支付的客户渗透率。
为提高服务效率,该行开辟了工银e支付的快速注册通道,为客户提供专门的工银e支付的注册服务,有些支行开辟的手机银行注册通道,专门为客户提供手机银行注册工银e支付的使用环境,提高了客户注册效率,缩短了客户注册时间,受到客户的普遍好评。
工银e支付是工行继个人网银、手机银行产品后又一吸引个人客户的利器,这个利器可以彻底改变小额领域的支付方式,该行领导班子在该项业务发展上站的高看的远,为将来商丘分行电子银行业务发展指明了方向,奠定了基础。