工行电力支行以互联网金融百日竞赛为契机,通过细化考核、集中办理,上门服务、优化分工等办法,以优质服务赢得客户,赢得市场。
该行认真研读市分行互联网金融百日竞赛方案,确定以信用卡发卡突破点,在此基础上细化本行考核机制,调动员工办理业务的积极性,变办理业务由“要我办”到“我要办”。依据我行发卡政策,通过集中办理,最大化的扩大办卡范围,提高办卡效率。对于行政事业单位及优质企业客户,支行提供上门服务,指导填写单据,解答办卡疑问,最后根据人员岗位不同,划分不同营销小组,分别对单据的整理、审核、扫描等程序负责。
通过以上措施,该行抢占了市场,也赢得了客户的认可。10月份该行当月不仅申办近200张信用卡,创造了电力支行成立以来新的办卡纪录,同时也培育了一部分新客户,为以后工作拓展打下了坚实的基础。