25日下午我营业厅的自助区办理业务，在自助机前等候的时候听到前面的两个年轻客户的谈话，一个客户对另一个客户说：你看人家工行多细心，门口台阶上都贴上了“小心台阶，注意防滑”，在咱们县还是第一家，不愧是世界最大的银行。听到这段很朴实的对话让我为自己是一名工行员工感到深深的自豪。

我们工行民权支行在市行的统一安排下，在营业厅的设置了一大批便民服务设施，在客户等候区设置了爱心座位，和近期理财产品的介绍书，在柜台设置了绿色通道和爱心窗口，为客户提供优质高效的服务。在门前的台阶上贴上了“小心台阶，注意防滑”的善意提醒。我们民权支行近年来一直都保持着在雨雪天大堂经理和值班行长全员到岗分工合作的优良传统，开门营业前一定做好门前的防滑工作，对来办理业务的老年客户做到一对一的照顾，让在特殊天气情况下来办理业务的客户都能得到最优质的服务，用工行员工的一颗颗温暖的心和一双双热情的手取走天气带来的寒意，正是这些一点点的小事和小细节使民权支行在当地获得了很高的社会赞誉，使工行民权支行的一步步发展打下了坚实基础。