今年以来，工商银行民权支行高度重视青年员工队伍建设，狠抓营销知识、服务技能和内控制度培训，进一步提高青年员工综合素质。

一、狠抓青年员工营销知识培训。该行由各个业务条线负责，采取视频培训与现场培训相结合的方式，组织全辖青年员工参加客户经理营销技能、代理保险销售产品、“关公”系列贵金属、电子银行、理财产品等培训，提高青年员工宣传营销和开拓市场能力。

二、狠抓青年员工服务技能培训。该行围绕打造精品服务银行的目标，组织一线青年员工深入学习《营业网点服务规范指引》，规范青年员工服务行为；聘请专业培训公司，对部分营业网点的前台柜员、大堂经理和客户经理进行服务素质提升培训，增强青年员工服务能力。

三、狠抓青年员工内控制度培训。支行纪检书记利用班前班后时间，向青年员工宣讲合规文化的基本内涵，集体学习《合规管理基本规定》等内控制度，讨论监管部门和上级行下发的典型案例，教育青年员工增强合规操作意识、远离违规违纪行为。