为进一步丰富社会公众金融知识，提升社会公众金融素质，引导和帮助社会公众正确使用银行产品和服务，构建和谐的金融环境，促进农信社稳定健康发展，商丘市农信办认真贯彻落实监管部门、省联社文件精神，统筹安排，精心组织，在全市农信系统积极开展了一系列针对性强、内容丰富、形式多样的“金融知识进万家”银行业金融知识宣传月活动。

高度重视 强化组织

市农信办专门成立了由市农信办党组书记、主任樊鸿鹏任组长，市农信办党组成员、副主任袁根群任副组长，市农信办各科室、中心负责人为成员的“金融知识进万家”宣传月活动领导小组，负责全市农信社金融知识宣传月活动的总体指导和部署。各行社也成立了相应的活动领导小组，并结合自身实际，组织和监督辖内营业网点有序地开展宣传活动，为此次活动提供了有力的组织保障，确保了活动开展的覆盖面和有效性。

精心准备 周密部署

为推进活动扎实开展，市农信办领导小组依据辖内实际，制定了活动实施方案，并召开专题会议，对活动进行了安排部署。各行社切实按照活动要求，明确活动主题，细化宣传方案，加大人力、物力和资金投入，一方面在宣传活动启动日之前，就个人贷款、防范诈骗、警惕非法集资等内容，分批对基层网点临柜人员进行了强化培训，并抽调一批经验丰富、业务扎实的员工充实到基层网点，认真做好客户咨询工作。另一方面定做了一批雨伞、抽纸、手提袋等宣传品，并及时将宣传品与宣传资料配发到辖内各营业网点，切实做好启动日前的各项准备，有效满足了广大消费者的需求。

积极宣传 扎实推进

一是以辖内营业网点为宣传阵地，通过LED滚动屏播放宣传标语，悬挂活动宣传口号条幅，张贴宣传海报、播放宣传动画视频等，营造浓厚宣传氛围。同时设立了“金融知识进万家”活动专区和金融知识咨询服务台，向消费者提供了金燕卡、金燕短信通、金燕自助通、金燕快贷通、农民工卡特色服务、涉农贷款、中小企业贷款、个人贷款、信用卡、防范非法集资、防范金融诈骗等10余种方面金融知识，并及时解答群众提出的各类金融问题。据统计，活动启动日当天，全市农信社共发放宣传折页2万余份，悬挂宣传横幅400余幅。二是以当地电视台、广播电台为宣传媒介，通过在黄金时段不间断播放农信社业务宣传短片，让社会公众进一步认知和了解农信社产品和服务，全方位、多角度地展示农信社诚信服务的良好社会形象。三是各行社充分发挥自身优势，利用自有宣传平台在内部网站设立“金融知识进万家”宣传专栏，并通过短信、微信平台向客户发送金融普及宣传小知识及农信社业务知识，极大方便了客户服务要求。四是各行社进一步延伸宣传触角，在人口流动量较大的商业区设置咨询台，对消费者所关心的农信社热点及难点问题进行现场解答。同时，组织宣教人员走进社区、企业，贴近农户、商户，主动为金融消费者提供上门金融知识普及服务，引导消费者科学合理使用银行产品和服务，进而提升消费者保障自身资金安全的意识和能力。截至目前，全市农信社共设置宣传服务点342个，接待群众达3万余人次。

加强督导 力求实效

全市各级农信社自上而下成立了活动督导小组，严把活动开展各个环节，确保活动取得实效。由市农信办成立的督导小组于9月1日活动启动日当天对各行社活动组织开展情况进行了督导检查，并对组织不力、落实不到位的基层信用社进行了现场指导，进一步推动了全市农信社公众金融知识教育工作的常态化、规范化开展。

此次“金融知识进万家”银行业金融知识宣传活动，通过“送知识、送产品、送服务”的形式，向广大金融消费者有效普及了金融知识，使农信社的产品和服务更进一步贴近了客户，进而完善了消费者权益保护工作体系，提升了金融服务品质，为进一步履行好“三农”金融服务职能奠定了良好基础。（市农信办 夏春）