保险业要积极担当社会责任保险作为非银行金融业，具有经济补偿、资金融通和社会管理功能，是市场经济条件下风险管理的基本手段，是金融体系和社会保障体系的重要组成部分，在社会主义和谐社会建设中具有重要作用。保险业只有积极主动担当社会责任，其经济“助推器”和社会“稳定器”作用才能得到充分发挥。一般意义而言，“企业社会责任”是指企业在追求利润的同时，必须主动承担对环境、社会和利益相关的责任，包括遵守商业道德、维护员工的合法权益、保护环境、节约资源、支持慈善公益事业等。 保险业应承担的社会责任分为两大方面：一方面是自身经营活动应担当的社会责任，如为投保人提供满意的保险产品，在参与重大责任承保、提供理赔和给付方面承担经济补偿，在提高服务质量、保护客户权益、为客户创造价值、关注员工队伍成长、培养保险人才、普及公众保险知识等方面承担相应的责任；另一方面，是自身经营活动外的社会责任，比如积极参与教育、医疗、环保、安全、节能以及“三农”等各项社会公益事业，通过参与社会公益活动，回报和造福社会。两大方面的社会责任都至关重要，都应高度重视，统筹兼顾，积极担当。保险业担当社会责任，无论对社会还是对保险业自身，都具有重大意义。 保险业担当社会责任，是社会发展进步的客观要求。一是有利于经济社会的可持续发展。保险业加强社会责任担当，为客户及社会提供的风险保障增多，不仅能增强人民生活的安全感，而且能促进经济发展。二是有利于维护社会稳定。保险企业将自身发展同社会发展需求更好结合起来，能为促进社会稳定做出特有贡献。比如在重大灾害事故理赔、应对重大危机事件以及吸纳人员就业等诸多方面，能够帮助政府化解社会矛盾。三是有利于促进社会和谐。保险业通过聚集保险基金，实施向发生灾害事故的被保险人经济补偿，一定程度的促进了社会收入的再分配。并且，保险业通过参加社会慈善公益活动，比如帮助落后地区发展教育、社会保障和医疗卫生等社会事业，也有助于社会贫富差距的缩小。

保险业担当社会责任，也是保险业自身发展的要求。一是有利于树立保险企业良好形象。诚信是保险业立业兴业之本，也是保险企业承担社会责任的体现。坚持诚信经营，实质上就是保险业在创造财富的同时，履行其肩负的一种社会责任。二是有利于取得政府的支持。无论何时保险业发展都离不开政府的领导与支持。保险企业承担一定的社会责任，帮助政府减轻来自社会的一些压力，政府不仅会对保险企业的社会参与行为予以认同，如有所需还会在政策上对保险企业予以支持，保险企业的外部发展环境就会不断得到改善与优化。三是有利于深化员工对保险企业核心价值观的认同。保险企业积极担当社会责任，能使员工感受对企业核心价值观的实践，引导员工对企业核心价值观达成共识，并将核心价值观作为行为准则，主动遵循与实践。比如，中国人保公司将“人民保险 造福于民”及“风雨同行 至爱至诚”作为核心价值观，既体现了企业目标追求，又体现了对社会责任的担当，员工普遍比较认同。保险业担当的社会责任，不仅是责任，也是光荣的社会义务。人保财险商丘市分公司作为中国人保的分支机构，按照“人民保险、造福于民”的历史使命及“有良知、尽本分、重民生”的经营要求，积极主动担当社会责任。一是加快企业发展，增强承担社会责任的能力。2010年以来，人保财险商丘市分公司保持业务快速发展，业务规模由2010年的2.75亿元，扩张到2013年的近5亿元；为全市各类财产承担的风险保障每年以100多亿的幅度增加；支付理赔补偿由2010年的1.78亿元，增加到2013年的2.51亿元。二是围绕服务“三农”，积极承担政策性农业保险。农业种植保险及养殖业保险风险大、难控制、易亏损。为落实中央粮食生产安全及市场猪肉供应价格稳定战略，人保财险商丘市分公司党委、总经理室正确处理公司经济效益与社会服务效益的关系，站在讲政治的高度，组织领导全分公司系统大力开展政策性小麦、玉米、大豆等种植业保险，大力开展能繁母猪、育肥猪及奶牛养殖保险，对全市粮食安全生产及市场猪肉供应价格稳定发挥了促进作用。三是诚实履行企业纳税人的社会责任，为政府财政增收不断做出新贡献。2011年至2013年，人保财险商丘市分公司缴纳地方税及履行社会义务代收车船税累计达1.34亿元。人保财险商丘市市分公司连续四次被商丘市国税局、商丘市地税局授予“A级纳税等级企业”。四是高度重视，积极参与社会公益活动。比如向地震灾区群众献爱心活动、向困难群众送温暖活动、“三下乡”活动等，每次都积极组织落实，取得良好效果。五是持续实施“五个一”工程，推行勤俭建司和节能减排。将“节约一滴水、一张纸、一度电、一升油、一粒米”作为落实勤俭建司和节能减排的“五个一”工程，经常抓、长期抓，引导员工弘扬勤俭节约的传统美德，并为社会节约能源做贡献。六是坚持诚信经营，提高担当责任的社会信誉度。坚持“以客户为中心”经营导向，积极推动由以产品推动发展向由客户推动发展的战略转型，不断提高服务效率、服务品质及客户满意度。人保财险商丘市分公司连续多年被市消费者协会授予“诚信经营示范单位”、“诚信经营先进单位”及“履行社会责任先进单位”等荣誉。在我国深入构建和谐社会的大背景下，保险企业要更加主动的置身于经济和社会发展的大局中，积极承担社会责任和履行企业公民的义务。今后，要进一步在促进经济发展、支持“三农”发展、推进安全管理、服务公共保障、参与公益事业、推动科技创新等方面担当社会责任，做出新的贡献。