像平时一样,我举手迎宾微笑着询问客户办理什么业务,这位大姐满脸笑容地说:“太好了又是你!我就喜欢你给我办业务!“想了半天也没想起来是谁,索性就当熟人一样地和她聊着,后来她又来了一两次,每次都会直接找到我,虽然到现在也不知道为什么她对我印象那么深刻,但是她的微笑和温和的语言一直留在我的脑海里。
值大堂经理的那天,有位上年纪的老太太拿着湿漉漉的5000元钱说要存定期,介绍完存款利率老太太欣然地同意了,帮她填好了单子,由于是中午客户相对少,就直接把她带到了窗口办理。等她办好了之后又找到我,突然间问我的名字,我一笔一划的把我的名字写在纸上拿给她看,她居然把写了我名字的纸和定期存单一起放进了最里面的口袋,还说着下次来存钱就知道找谁了。这一小小的举动对我来说是莫大的鼓励,是对我工作的肯定和信任,在我内心泛起了阵阵暖流。
3月份是第一季度冲刺的最后阶段,几乎见了大客户就会说有没有最近不怎么用的钱,放我们这儿吧,我们有好的保本理财还有上浮利率的定期存款,都比平时划算。也几乎每个客户都会说我回去看看吧,有的话就存你们这儿。一位经常找我买理财的客户3月底拿着10万现金找到了我,说:“我从信用社刚取的,他们说没钱取不了,我在那儿等了一会看见有存钱的,他刚存好我就赶紧取了。”当时除了谢谢都不知道该说什么,这沉甸甸的10万元在我心里早已超越了它的现值。
客户的每个小的举动都让我那么感动,每一句理解的话语都拉近了我们心的距离。虽然现在我已不太能记清他们的名字,可是他们让我明白了每一个微笑都会给客户带来满意和放心。直到现在我仍然用我最灿烂的微笑去对待每一位客户,相信他们会用同样的方式回报你。我会带着他们的信任和放心继续追求我的梦想!