2014年5月30日，泰康人寿商丘中支接到客户家属的致谢锦旗，上书“大病无情 泰康有爱”，说：这资料才提交两三天，赔款就下来了，泰康的理赔就是快，服务就是贴心。

2008年10月7日，客户李先生投保了泰康卓越财富2007终身寿险，附加重大疾病保险，重大疾病保额5万。2013年12月份，李先生因脑出血住院，并实行开颅手术。12月9日，泰康人寿接到报案后，理赔人员立即赶到医院对客户进行康乃馨探视，并详细说明理赔所需材料。2014年5月27日，在泰康人寿的协助下，客户家属将理赔资料准备齐全，并申请理赔。经核实：被保险人出险情况属实，无责免事项。30日，泰康人寿商丘中支即将5万元理赔款打至客户账户，并陪同客户家属到银行确认款项到账。客户家属当场取出5万元理赔款，并激动的说：家里的资金前期都投入到了生意当中，巨额的医疗费已经让家里承受了巨大的压力，没想到泰康的理赔能这么快，服务这么好，真是解决了家里的燃眉之急。随后，客户家属又热情的拉着泰康人寿工作人员回到自己的商店，并送上了“大病无情 泰康有爱”的锦旗。

从康乃馨探视、健保通、3G理赔到现在的易理赔，泰康人寿一直在致力用温暖、贴心、快速的理赔服务客户。据悉，泰康人寿商丘中支从2002年成立至2014年5月底，已经累计为8437人次提供理赔服务，理赔金额为4147.55万元。