一场交通事故引发保险纠纷，三者一怒之下将车主和保险公司诉至法院，商丘调解中心依法、客观、公正于诉前化解矛盾，最终，三者、车主、保险公司握手言欢。

5月29日，商丘市保险行业协会保险纠纷调解中心（以下简称“调解中心”）接到一起梁园区法院立案庭委托调解的案件。4月26日，阳光财险商丘中支客户姚某驾驶豫ND某车在商丘市区与三者驾驶电动车的李某相撞，造成双方车辆不同程度受损，三者李某受伤，车主姚某负主要责任。三者李某要求车主和保险公司支付医疗费、伙食补助、误工费、护理费和停车费共计11690元，三方协商未果。三者李某遂委托其姐姐将车主姚某和阳光财险商丘中支诉至商丘市梁园区人民法院。

商丘调解中心接到法院委托的案件后，立即联系阳光财险商丘中支。阳光财险表示同意并积极进行调解。经查：本案件争论的焦点在于误工费。调解中心主任李向昆和调解员郭洪亮根据客户的伤情及提供的相关材料和有关法律规定，多次与三者的姐姐李某、客户姚某、保险公司打电话沟通协调，5月31日，达成初步调解意向，调解金额确定为6000元。6月4日，三者李某的姐姐、车主姚某和阳光财险商丘中支签订调解协议，并由法院出具民事调解书，调解书约定：“被告阳光财产保险股份有限公司商丘中心支公司向原告李某支付赔款6000元，本次事故一次性赔偿终结，原、被告三方之间不再因此事发生任何纠纷。”三方对调解结果均表示满意。6月5日，阳光财险商丘中支将6000元理赔款打至客户账户。三者李某的姐姐由最初的疑惑到最终连连道谢，在商丘市保险行业协会的回访电话中还表示：“非常感谢李主任，对此调解结果非常满意！”其实看到解调结果让大家如此满意，调解中心工作人员心中也是颇为感动，调解中心真是有作用，能为大家办一些实事、好事。

正所谓冤家宜解不宜结，调解中心调解的是矛盾，化解的是纠纷，调顺的是人心。调解中心化解保险纠纷，客户和三者快速拿到赔款，降低诉讼成本，保险公司缩短结案周期，提高结案率，法院减轻了诉讼压力，提高调解成功率，此举可谓是达到了多方共赢局面。

据商丘市保险行业协会保险纠纷调解中心主任李向昆介绍，2013年，经过商丘市保险行业协会秘书处与商丘市中级人民法院的多次沟通、协调，共同前往兄弟协会考察、学习，于2014年初首先在睢阳区人民法院成立调解中心，目前，已实现市区全覆盖。商丘调解中心成立时间较短，目前还处于边调解，边探索阶段。经过三个多月的运行，商丘市保险行业协会保险纠纷调解中心，进入调解程序的案件12起，调解成功9起，失败2起，调解中1起，调解成功率82%。