永安保险公司理赔垂直化管理启动以后，永安保险商丘中支为切实加强经营主体和理赔服务中心之间的沟通协调，及时落实并解决业务发展及理赔管理工作中存在的问题，每月至少召开两次由理赔服务中心牵头，总经理室、理赔、业务、市场等部门人员参加的理赔沟通协调会议，就在理赔过程中反映出的承保问题、重特大理赔事项或疑义案件、非正常理赔流程中遇到的涉及理赔工作需协调事项、经营主体在业务发展过程中需理赔部门提供相应服务需求、以及其他因理赔问题需与相关部门沟通解决的事项等问题进行面对面的沟通、协调。

理赔沟通协调机制实施近五个月以来，收到了明显效果。理赔服务中心通过理赔指标、各险种赔付率以及其他有关涉及理赔问题情况的调研、分析、总结，并主动、及时向经营主体通报，使经营主体有效规避经营管理风险，提高经营管理效益，以实际行动来助力业务持续、健康发展。业务在有效规避风险，发展效益险种，逐步调整、优化险种结构之后，又会直接反作用于理赔服务、理赔效能、理赔指标的优化和提高。

业务与理赔相互依托、相辅相成。今后，永安保险商丘中支将继续通过理赔沟通协调机制的实施，使理赔与业务相互促进、相互改善、相互优化，逐步形成一个良性的经营管理循环，从而达到向理赔要效益、向管理要效益的目标。