2013年5月16日，主题为“携手中国人保，共创美好生活”的中国人保2013年客户节活动在京正式启动。中国人保财险面向社会推出六项主题活动：“多快好省”理赔服务；“倾听心声 绿动中国”活动；4001234567人保电话车险“真情回馈 心系车主”活动；“保险e体验”--ePICC网上人保24小时不打烊活动；“人保在行动”公益系列活动；“十一”黄金周客户自驾游服务活动。在客户节启动仪式上，中国人保财险王德地副总裁表示：随着社会信息化的快速发展，2013年客户节，中国人保财险在以往推出的理赔服务基础上，面向客户升级推出“多快好省”4项理赔服务承诺。“多”代表公司服务网点多，索赔渠道多，推荐维修企业多；“快”代表公司理赔速度快：报案快、查勘快、定损快、赔付快；“好”代表公司服务界面好，服务态度好，维修质量好，响应客户需求好；“省”代表让出险客户省心、省时、省力。今年客户节，中国人保统一推出了“倾听心声 绿动中国”活动，诚心邀请广大客户和社会公众为中国人保把脉，针对产品、销售、理赔、服务、广告宣传、电销、网销、门店职场等各个方面提出建设性的意见建议，并邀请客户参加免费认捐10万棵树活动，携手中国人保种下千亩防护林。中国人保财险一直以一颗大爱之心承担着企业的社会责任，关注和参与社会公益。今年客户节期间，人保财险将围绕“人保在行动”主题开展系列公益活动。将继续携手北京市美疆助学基金会，邀请新疆维族、柯族以及青海玉树藏族学童来京参观学习，为孩子们提供更多拓宽视野的机会。此外，还将组织“大手牵小手”、“人保员工公益寻访”等公益活动。此外，中国人保财险4001234567了推出“真情回馈 心系车主”活动；ePICC网上人保推出了三项活动：“客户体验大使”招募活动、“幸福e点 人保爱家”年度关爱回馈活动、网络保险特色服务体验等活动。参与中国人保财险客户节活动，将有机会获得免费畅游西沙群岛、三星手机、iPAD、加油卡、行车记录仪、蓝牙耳机等大奖。详情请拨打95518或登录www.piccnet.com.cn

新闻链接：人保财险公益抽奖活动 2013年5月20日-7月18日，人保财险及客户节官方微博（新浪/腾讯）、客户节微信，开展系列抽奖活动，参与公益活动就有机会赢取三星note2手机、iPad mini、照相机、行车记录仪、移动硬盘等大奖。

中国人保财险官网： www.piccnet.com.cn 中国人保财险微博地址：新浪http://weibo.com/piccpc 腾讯http://t.qq.com/piccnetkhj 中国人保财险客户节微信：（微信号：piccnetkhj） 扫描二维码参与活动

倾听心声 绿动中国你的参与，就是一次播种，10万棵树在等你…… 2013年5月18日-6月18日，登录www.picc.com.cn，关注@中国人保，提交您对中国人保的意见或建议，由您激活并投票决定10万棵树的栽种地点，携手中国人保种下千亩防护林。参与活动就有机会赢取西沙群岛免费游，以及500元京东购物卡、30元中国移动充值卡。

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4001234567人保电话车险“真情回馈 心系车主” 2013年5月1日-6月30日，投保客户均有机会参与各分公司开展的“高品质服务，超优惠价格”回馈活动。更多详情请咨询4001234567，或关注电话车险微信（微信号：hi4001234567）。

“保险e体验”--ePICC网上人保24小时不打烊活动 2013年5月18日-7月16日，所有登录www.epicc.com.cn网站的客户，参与ePICC推出三大主题活动：“客户体验大使”招募活动、“幸福e点 人保爱家”年度关爱回馈活动、网络保险特色服务体验活动均有机会获得多种奖项。(微信号：Hello_epicc)

人保财险服务承诺中国人保财险，秉承“以人为本，诚信服务，价值至上，永续经营”的经营理念，奉行“求实、诚信、拼搏、创新”的企业精神，向广大客户和社会各界郑重承诺：一、理赔服务承诺 在公司以往推出的理赔服务基础上，升级推出“多快好省”理赔服务，面向客户再次升级推出4项理赔服务承诺。（一）全国范围内7×24小时全天候查勘和理赔咨询服务 依托我公司遍布全国所有市县的理赔服务网点和12000余部理赔服务移动终端，向我公司承保的所有客户提供全国范围内7×24小时随时随地不间断全天候查勘和理赔咨询服务。（二）安心修车：万家维修单位修车无烦恼依托2万家遍布全国的中国人保财险认证推荐的汽车修理单位，向在我公司投保汽车保险的客户提供保险事故受损车辆和事故中受损第三者车辆的安心修车服务。受损车辆到我公司推荐的任何一家修理单位维修时，我公司承诺核定的事故车辆维修价格与推荐修理单位的维修价格无差价（不包括与事故无关的客户自修项目）；推荐修理单位的维修质量符合汽车维修行业标准，出现维修质量问题，我公司负责协调修理单位解决。当地保险行业协会有统一要求的，我公司按当地要求执行。（三）电子理赔：“掌上人保”之电子速递员服务 ---您随身携带的索赔单证速递员在我公司投保汽车保险的客户发生不涉及人伤、物损的车辆损失事故时，可根据我公司的短信指引，通过安装在自己手机上的“掌上人保”软件中的“电子速递员”，提交理赔单证和赔款账户等资料信息，省去客户往返保险公司提交资料的不便。（四）简便理赔：“免填单证、免事故证明”双免服务在我公司投保的所有车险客户发生保险事故后，可享受我公司提供的“双免”服务。即经我公司理赔人员现场查勘，并确认“不涉及人伤、物损且责任明确的单方或双方事故”的案件，不再要求客户提供事故证明。在理赔各环节免除填写各类单证，由客户在我公司理赔人员填写或打印的单证上签字确认即可。二、epicc网上人保、4001234567人保电话车险“零距离”服务三、95518服务专线，24小时全天候、全年提供全方位保险服务

详情请拨打95518或登录www.epicc.com.cn 请大家监督！